ঘরে বসে অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল দেখবেন ও পরিশোধ করবেন যেভাবে
প্রতি মাসে বিদ্যুৎ বিল দেওয়ার জন্য ব্যাংক, বিল পরিশোধের কেন্দ্র বা নির্ধারিত কাউন্টারে যাওয়ার প্রয়োজন এখন আর অনেক ক্ষেত্রেই নেই। বর্তমানে স্মার্টফোন বা কম্পিউটার ব্যবহার করে ঘরে বসেই বিদ্যুৎ বিলের পরিমাণ দেখা এবং বিল পরিশোধ করা যায় সহজেই। আর এ জন্য ব্যবহার করা যায় বিদ্যুৎ বিতরণকারী প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ অথবা ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা।
বাংলাদেশে ডেসকো, ডিপিডিসি, বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (বিপিডিবি) এবং পল্লী বিদ্যুতের গ্রাহকদের জন্য অনলাইনে বিল পরিশোধের বিভিন্ন ব্যবস্থা আছে। তবে আপনি কোন প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক এবং আপনার সংযোগ প্রিপেইড নাকি পোস্টপেইড, তার ওপর নির্ভর করবে বিল দেখা ও পরিশোধ করার পদ্ধতি।
চলুন, জেনে নিই কীভাবে ঘরে বসেই বিদ্যুৎ বিল দেখা ও পরিশোধ করতে পারবেন সহজেই।
অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল দেখতে যা লাগবে
বিদ্যুৎ বিল অনলাইনে দেখতে বা পরিশোধ করতে সাধারণত কয়েকটি তথ্য প্রয়োজন হয়ে থাকে।
- বিদ্যুৎ বিলের কাগজে থাকা কাস্টমার নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর বা বিল নম্বর।
- বিদ্যুৎ বিতরণকারী প্রতিষ্ঠানের নাম।
- যে মাসের বিল দেখতে চান, সেই মাস ও বছরের তথ্য।
- বিল পরিশোধের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অথবা গ্রহণযোগ্য কার্ড।
- অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় মোবাইল নম্বর ও যাচাইকরণ তথ্য।
তবে মনে রাখবেন, সব প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে একই তথ্য প্রয়োজনীয় না। তাই পুরোনো বিদ্যুৎ বিলের কাগজটি কাছে রাখলে এ কাজ সহজ হবে।
বিদ্যুৎ বিল অনলাইনে দেখবেন যেভাবে
বিদ্যুৎ বিল দেখার জন্য প্রথমে আপনার এলাকার বিদ্যুৎ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে যেতে হবে। বাংলাদেশে একেক এলাকার জন্য একেকটি প্রতিষ্ঠান দায়িত্ব পালন করে থাকে।
ডিপিডিসি (DPDC): ঢাকা শহরের ডিপিডিসি এলাকার গ্রাহকেরা ডিপিডিসির বিল দেখার ওয়েবসাইটে গিয়ে সাল, মাস ও কাস্টমার নম্বর দিয়ে বিলের তথ্য দেখতে পারেন।
ডেসকো (DESCO): ডেসকোর গ্রাহকেরা ডেসকোর সরকারি ওয়েবসাইটে গিয়ে ই-সেবা বিভাগ থেকে অনলাইনে বিল দেখার ব্যবস্থা খুঁজে নিতে পারেন।
বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (বিপিডিবি): বিপিডিবির আওতাধীন এলাকার গ্রাহকেরা বিদ্যুৎ বিভাগের অনলাইন বিল সেবা পাতা থেকে সংশ্লিষ্ট সেবার লিংক খুঁজে নিতে পারেন।
পল্লী বিদ্যুৎ: পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির গ্রাহকেরা বিদ্যুৎ বিভাগের সরকারি পোর্টালে গিয়ে পল্লী বিদ্যুতের জন্য নির্ধারিত লিংকে প্রবেশ করতে পারেন।
সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার পর প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে বিল খুঁজুন। ওয়েবসাইটে বিলের পরিমাণ, বিলের মাস, বকেয়া টাকা অথবা অন্যান্য তথ্য দেখার সুযোগ থাকতে পারে। তবে কোন কোন তথ্য দেখা যাবে, তা প্রতিষ্ঠান ও সেবার ধরন অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।
বিকাশ অ্যাপ দিয়ে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ
মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল দেওয়ার প্রক্রিয়াটি বেশ সহজ। বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে প্রিপেইড ও পোস্টপেইড- দুই ধরনের বিলই পরিশোধ করা যায়। যদি সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানটি সেবাটিতে অন্তর্ভুক্ত থাকে।
বিকাশ অ্যাপ দিয়ে বিল দেওয়ার ধাপ-
- মোবাইলে বিকাশ অ্যাপ খুলুন।
- হোম স্ক্রিন থেকে পে বিল অপশনে যান।
- বিদ্যুৎ বিভাগ নির্বাচন করে আপনার বিদ্যুৎ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের নাম বেছে নিন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট নম্বর, বিলের মাস বা অন্যান্য তথ্য প্রদান করুন।
- স্ক্রিনে দেখানো বিলের পরিমাণ ও গ্রাহকের তথ্য ভালোভাবে মিলান।
- এবার সব তথ্য ঠিক থাকলে নির্দেশনা অনুযায়ী পিন দিয়ে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন।
- লেনদেন সফল হলে অ্যাপ থেকে ডিজিটাল রসিদ সংগ্রহ করুন।
বিল দেওয়ার আগে পেমেন্টের পরিমাণ ও প্রযোজ্য চার্জ দেখে নেওয়া ভালো। বিকাশের প্রকাশিত শর্ত অনুযায়ী, নির্দিষ্ট শর্তে মাসের প্রথম ইউটিলিটি বিল পরিশোধে চার্জ ছাড় থাকে। তবে পরবর্তী বিলের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানভেদে চার্জ প্রযোজ্য হয়।
প্রিপেইড ও পোস্টপেইড বিলের পার্থক্য
বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের আগে আপনার মিটারটি কোন ধরনের, তা জানা অবশ্যই জরুরি।
প্রিপেইড মিটার
আগে টাকা রিচার্জ করতে হয়, তারপর সেই টাকা অনুযায়ী বিদ্যুৎ ব্যবহার করা যায়। অনলাইনে রিচার্জ করার পর কোনো কোনো মিটারের ক্ষেত্রে টোকেন নম্বর মিটারে প্রবেশ করাতে হতে পারে।
পোস্টপেইড মিটার
নির্দিষ্ট সময় বিদ্যুৎ ব্যবহারের পর মাসিক বিল তৈরি হয়। সেই বিলের পরিমাণ দেখে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে টাকা পরিশোধ করতে হয়।
প্রিপেইড মিটারের রিচার্জ পদ্ধতি সব প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে এক নয়। তাই টাকা দেওয়ার পর রসিদ বা টোকেনের তথ্য সংরক্ষণ করুন এবং মিটারে রিচার্জের পরিমাণ যুক্ত হয়েছে কি না, তা যাচাই করুন।
একপে (EkPay) দিয়ে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ
মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের বাইরে বিদ্যুৎ বিল দেওয়ার ক্ষেত্রে সরকারি অনলাইন পেমেন্ট ব্যবস্থাও ব্যবহার করতে পারেন। একপে (EkPay) এমন একটি পেমেন্ট গেটওয়ে, যেখানে বিভিন্ন সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের বিল পরিশোধের ব্যবস্থা আছে।
একপে ব্যবহার করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন-
- একপের সরকারি ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন।
- বিল পরিশোধের জন্য প্রয়োজনীয় বিভাগ, বিদ্যুৎ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান এবং অন্যান্য তথ্য নির্বাচন করুন।
- বিল নম্বর, বিলের মাস ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিন।
- প্রদর্শিত বিলের তথ্য ও পরিমাণ যাচাই করুন।
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যম থেকে একটি নির্বাচন করুন।
- নির্দেশনা অনুসরণ করে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন এবং রসিদ সংরক্ষণ করুন।
একপেতে সব বিদ্যুৎ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের সব ধরনের বিল পরিশোধ করা যাবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। তাই আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম ও বিলের ধরন সেবাটিতে আছে কি না, আগে তা যাচাই করে নিন।
অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল দিতে গিয়ে যেসব বিষয়ে সতর্ক থাকবেন
অনলাইনে বিল পরিশোধের সুবিধা যেমন রয়েছে, তেমনি কিছু বিষয়ে সতর্ক থাকাও জরুরি।
সঠিক ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন: বিদ্যুৎ বিতরণকারী প্রতিষ্ঠানের সরকারি ওয়েবসাইট অথবা পরিচিত ও অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করুন: ভুল নম্বর দিলে অন্য গ্রাহকের বিল দেখাতে পারে। তাই পেমেন্টের আগে গ্রাহকের তথ্য মিলিয়ে নিন।
পিন ও গোপন কোড কাউকে দেবেন না: মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন, পাসওয়ার্ড বা একবার ব্যবহারযোগ্য যাচাইকরণ কোড অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
লেনদেনের রসিদ রাখুন: পেমেন্টের পর ট্রানজেকশন আইডি, এসএমএস ও ডিজিটাল রসিদ সংরক্ষণ করুন।
একই বিল দ্বিতীয়বার দেবেন না: পেমেন্টের পর নিশ্চিতকরণ বার্তা না এলে আগে লেনদেনের অবস্থা যাচাই করুন। টাকা কেটে গেলে সঙ্গে সঙ্গে আবার পেমেন্ট করবেন না।
চার্জ সম্পর্কে জেনে নিন: বিল দেওয়ার আগে অতিরিক্ত ফি আছে কি না, তা দেখে নিন।
অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ না হলে কী করবেন?
কখনো কখনো ইন্টারনেটের সমস্যা, পেমেন্ট সেবার সাময়িক ত্রুটি বা সার্ভারের সমস্যার কারণে বিল পরিশোধ সম্পন্ন হতে দেরি হতে পারে।
এমন হলে প্রথমে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। টাকা কাটা হয়েছে কি না এবং পেমেন্ট সফল হয়েছে কি না- এ বিষয় দুটি যাচাই করুন। পেমেন্ট সফল হলেও বিদ্যুৎ বিলের হিসাবে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট না হলে কিছু সময় অপেক্ষা করে আবার পরীক্ষা করুন।
সমস্যার সমাধান না হলে লেনদেনের আইডি ও রসিদ নিয়ে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। এক্ষেত্রে প্রয়োজনে বিদ্যুৎ বিতরণকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন।
ঘরে বসে বিদ্যুৎ বিল দেখা ও পরিশোধ করা এখন আগের তুলনায় অনেক সহজ। স্মার্টফোন, ইন্টারনেট এবং প্রয়োজনীয় গ্রাহক তথ্য থাকলে কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করেই কাজটি করা সম্ভব। তবে বিল পরিশোধের আগে নিজের বিদ্যুৎ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান, মিটারের ধরন, বিলের পরিমাণ এবং পেমেন্টের তথ্য যাচাই করা জরুরি।
সঠিক মাধ্যম ব্যবহার করে সময়মতো বিল পরিশোধ করলে যেমন বাড়তি যাতায়াতের ঝামেলা কমবে, তেমনি বিলের রসিদও নিজের কাছে সংরক্ষণ করা যাবে।
তথ্যসূত্র ও প্রয়োজনীয় লিংক
বিদ্যুৎ বিভাগের অনলাইন বিল পরিশোধ পোর্টাল
ডিপিডিসির অনলাইন বিদ্যুৎ বিল দেখার ব্যবস্থা
ডেসকোর সরকারি ওয়েবসাইট ও ই-সেবা
বিকাশের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের নিয়ম
একপে সরকারি পেমেন্ট গেটওয়ে
নেসকোর গ্রাহক সেবা পোর্টাল
বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য বাতায়নের সেবা তালিকা