ফ্রান্সে ই-পাসপোর্টে প্রবাসীদের ভোগান্তি কমাতে নতুন উদ্যোগ
ফ্রান্সে বসবাসরত বাংলাদেশিদের ই-পাসপোর্ট আবেদনসংক্রান্ত দীর্ঘদিনের ভোগান্তি নিরসনে নতুন করে উদ্যোগ নিয়েছে প্যারিসে বাংলাদেশ দূতাবাস। অনলাইনে ই-পাসপোর্ট আবেদনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের আগেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করার জন্য প্রবাসীদের প্রতি আহ্বান জানিয়েছে দূতাবাস।
দূতাবাসের এক বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, ফ্রান্সে বসবাসরত বিভিন্ন সেবাপ্রার্থী, বিশেষ করে যারা স্থানীয় প্রশাসনিক কার্যক্রম ও আবাসনসংক্রান্ত প্রক্রিয়ার সঙ্গে যুক্ত রয়েছেন, তাদের ই-পাসপোর্ট আবেদন নিয়ে জটিলতা কমানোর লক্ষ্যেই এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে প্রবাসীদের প্রতি অনুরোধ জানিয়ে বলা হয়েছে, ই-পাসপোর্টের আবেদনপত্র পূরণের সময়ই যেন তারা দ্রুত অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করেন। নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করা হলে আবেদনকারীরা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সময়মতো সম্পন্ন করতে পারবেন এবং পরবর্তী সময়ে অপ্রয়োজনীয় জটিলতা এড়ানো সম্ভব হবে।
দূতাবাস জানিয়েছে, নতুন ব্যবস্থার আওতায় ই-পাসপোর্ট আবেদনকারীদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাপনায় আরও শৃঙ্খলা ও স্বচ্ছতা আনার চেষ্টা করা হচ্ছে। একই সঙ্গে আগে যারা আবেদন বা যোগাযোগ করেছিলেন, তাদের বিষয়টিও গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করা হচ্ছে।
বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়, পূর্বে যারা ই-পাসপোর্টের আবেদন বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য যোগাযোগ করেছিলেন, তাদের আবেদনগুলো পর্যায়ক্রমে নিষ্পত্তির উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। নতুন ব্যবস্থার ফলে সেবাপ্রার্থীদের অপেক্ষার সময় কমবে এবং আবেদন প্রক্রিয়া আরও সহজ হবে বলে আশা করছে দূতাবাস। এছাড়া ই-পাসপোর্ট সেবা সহজলভ্য করতে দূতাবাস সম্প্রতি বিশেষ ওয়াক-ইন সার্ভিসও চালু করেছে।
দূতাবাসের দেওয়া তথ্যমতে, ওয়াক-ইন ব্যবস্থার মাধ্যমে বিপুলসংখ্যক প্রবাসী বাংলাদেশি সরাসরি ই-পাসপোর্টের আবেদন জমা দেওয়ার সুযোগ পেয়েছেন। এর মধ্যে অনেকের পাসপোর্ট ইতোমধ্যে বিতরণের অপেক্ষায় রয়েছে এবং বেশ কয়েকটি আবেদন প্রক্রিয়াধীন রয়েছে।
তবে আবেদনকারীদের প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সম্পূর্ণ না থাকলে কিংবা আবেদনপত্রে তথ্যগত জটিলতা থাকলে পাসপোর্ট প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে বলে সতর্ক করেছে দূতাবাস।
প্রবাসীদের সময়মতো প্রয়োজনীয় কনস্যুলার সেবা নিশ্চিত করতে দূতাবাস সবাইকে ই-পাসপোর্টের প্রয়োজন দেখা দেওয়ার অনেক আগেই আবেদন প্রক্রিয়া শুরু করার পরামর্শ দিয়েছে।
বিশেষ করে যাদের বর্তমান পাসপোর্টের মেয়াদ শেষ হওয়ার পথে কিংবা যারা ফ্রান্সের বিভিন্ন প্রশাসনিক কাজে বৈধ পাসপোর্টের প্রয়োজন অনুভব করছেন, তাদের আগেভাগে অনলাইনে আবেদন সম্পন্ন করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার আহ্বান জানানো হয়েছে।
বাংলাদেশের ই-পাসপোর্ট অনলাইন ব্যবস্থায় সাধারণত আবেদন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবেই অ্যাপয়েন্টমেন্টের সুযোগ থাকে এবং নির্ধারিত সময় অনুযায়ী আবেদনকারীকে সংশ্লিষ্ট দপ্তরে উপস্থিত হতে হয়।
দূতাবাসের পক্ষ থেকে প্রবাসীদের সতর্ক থাকার আহ্বান জানিয়ে বলা হয়েছে, ই-পাসপোর্ট ও অন্যান্য কনস্যুলার সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে শুধু দূতাবাসের অফিসিয়াল নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে এবং কোনো ধরনের বিভ্রান্তিকর তথ্যের ওপর নির্ভর না করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
প্যারিসে বাংলাদেশ দূতাবাস সাম্প্রতিক সময়ে ই-পাসপোর্ট সেবা সহজ করতে বিশেষ ওয়াক-ইন কার্যক্রম চালুর পাশাপাশি অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাও সক্রিয় রেখেছে। দূতাবাসের সর্বশেষ প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, প্রবাসীদের জন্য বিশেষ ই-পাসপোর্ট সেবা কার্যক্রম অব্যাহত রয়েছে।