‘Page Not Found’ বা ‘404 Error’ কেন আসে, জেনে নিন কারণ ও সমাধান

ইন্টারনেটে কোনো খবর, ছবি বা ভিডিওর লিংকে ক্লিক করেছেন। ভাবছেন এবার পুরো প্রতিবেদনটি পড়বেন। কিন্তু পেজ খোলার বদলে স্ক্রিনে ভেসে উঠল Page Not Found বা 404 Error। অনেকেই তখন মনে করেন, ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হয়েছে অথবা ওয়েবসাইটটি হয়তো বন্ধ হয়ে গেছে।

আসলে সবসময় এমনটা নয়। 404 Error সাধারণত বোঝায়, আপনি যে ওয়েবপেজটি খুলতে চেয়েছেন, সার্ভার সেই নির্দিষ্ট ঠিকানায় পেজটি খুঁজে পাচ্ছে না। এর পেছনে থাকতে পারে ভুল ওয়েব ঠিকানা, মুছে ফেলা পেজ, বদলে যাওয়া লিংক কিংবা ওয়েবসাইটের কাঠামো পরিবর্তনের মতো কারণ।

404 Error আসলে কী?

সহজভাবে বললে, আপনি যখন কোনো ওয়েবসাইটের একটি পেজ খুলতে চান, তখন আপনার ব্রাউজার সেই পেজের জন্য ওয়েব সার্ভারের কাছে অনুরোধ পাঠায়। সার্ভার যদি নির্দিষ্ট ঠিকানায় পেজটি খুঁজে পায়, তাহলে সেটি আপনার ব্রাউজারে পাঠিয়ে দেয়।

কিন্তু চাওয়া পেজটি যদি ওই ঠিকানায় না থাকে, তখন সার্ভার 404 Not Found নামে একটি এইচটিটিপি স্ট্যাটাস কোড পাঠাতে পারে। তখন ওয়েবসাইটের নকশা অনুযায়ী Page Not Found, 404 Error বা এ ধরনের কোনো বার্তা দেখা যায়।

অর্থাৎ 404 দেখানোর অর্থ সাধারণত হলো, আপনি যে ওয়েব ঠিকানায় গেছেন, সেখানে চাওয়া পেজটি পাওয়া যায়নি।

ভুল ওয়েব ঠিকানা দিলে 404 দেখাতে পারে

404 Error-এর সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটি হলো ভুল ওয়েব ঠিকানা।

ধরুন, কোনো ওয়েবসাইটের ঠিকানায় একটি অক্ষর ভুল লিখেছেন। অথবা একটি শব্দ বাদ পড়ে গেছে। এমনকি ঠিকানার শেষে একটি অক্ষর বেশি থাকলেও সার্ভার সেটিকে আলাদা ঠিকানা হিসেবে বিবেচনা করতে পারে।

ফলে সার্ভার সেই ঠিকানায় কোনো পেজ খুঁজে না পেলে 404 Error দেখা যেতে পারে।

তাই এমন বার্তা দেখলে প্রথমেই ওয়েব ঠিকানাটি ভালো করে দেখে নিন।

পেজটি মুছে ফেলা হয়েছে

কখনো কোনো ওয়েবসাইট থেকে পুরনো খবর, প্রতিবেদন, ছবি বা অন্য কোনো পেজ সরিয়ে দেওয়া হয়। কিন্তু সেই পেজের লিংক আগে থেকেই সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, অন্য ওয়েবসাইট বা পুরনো বার্তায় ছড়িয়ে থাকতে পারে।

আপনি সেই পুরনো লিংকে ক্লিক করলে সার্ভার আর পেজটি খুঁজে পায় না। তখন 404 Error দেখা যেতে পারে।

এ ক্ষেত্রে লিংকটি পুরনো হওয়ায় আপনি পেজটি খুলতে পারছেন না।

ওয়েবপেজের ঠিকানা বদলে গেছে

ওয়েবসাইটের মালিকেরা বিভিন্ন কারণে একটি পেজের ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। যেমন ওয়েবসাইটের কাঠামো নতুন করে সাজানো, পুরনো ঠিকানা পরিবর্তন করা বা একটি প্রতিবেদন অন্য বিভাগে সরিয়ে নেওয়া।

নতুন ঠিকানা তৈরি হলেও পুরনো ঠিকানা থেকে নতুন ঠিকানায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানোর ব্যবস্থা না থাকলে আগের লিংকে ঢুকলে 404 Error দেখা যেতে পারে।

এ ধরনের পুরনো বা অচল লিংককে সাধারণভাবে ব্রোকেন লিংক বলা হয়।

এর মানে কি ওয়েবসাইট বন্ধ?

না। একটি নির্দিষ্ট পেজে 404 Error দেখালেই পুরো ওয়েবসাইট বন্ধ হয়ে গেছে, এমনটা ধরে নেওয়া ঠিক নয়।

অনেক সময় ওয়েবসাইটের অন্য সব পেজ স্বাভাবিকভাবে কাজ করলেও একটি নির্দিষ্ট পেজ পাওয়া যায় না।

যেমন আপনি কোনো সংবাদপত্রের একটি পুরনো প্রতিবেদনের লিংকে ঢুকে 404 Error পেলেন। একই সময়ে ওই সংবাদপত্রের মূল পেজ, নতুন খবর এবং অন্যান্য বিভাগ স্বাভাবিকভাবে খুলতে পারে।

তাই 404 Error এবং পুরো ওয়েবসাইট বন্ধ হয়ে যাওয়া এক বিষয় নয়।

ইন্টারনেট সংযোগ খারাপ হলেও কি 404 দেখায়?

সাধারণভাবে 404 Error-এর অর্থ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া নয়। বরং ব্রাউজার সার্ভারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পেরেছে এবং সার্ভার জানিয়েছে যে চাওয়া পেজটি নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাওয়া যাচ্ছে না।

ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হলে সাধারণত অন্য ধরনের বার্তা বা সংযোগ ব্যর্থ হওয়ার সংকেত দেখা যায়।

তবে একটি ওয়েবসাইটে কোনো পেজ খুলছে না দেখেই সমস্যার সঠিক কারণ নিশ্চিত করা উচিত নয়। ওয়েবসাইটের সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা ব্রাউজারের অন্যান্য সমস্যাও আলাদা ধরনের ত্রুটি তৈরি করতে পারে।

404 Error দেখালে কী করবেন?

কোনো খবর বা প্রয়োজনীয় পেজ খুলতে গিয়ে 404 Error দেখলে কয়েকটি সহজ উপায় চেষ্টা করতে পারেন।

ওয়েব ঠিকানা পরীক্ষা করুন: প্রথমে ব্রাউজারের ঠিকানাটি ভালো করে দেখুন। বানান, অক্ষর, সংখ্যা এবং ঠিকানার অন্যান্য অংশ ঠিক আছে কি না মিলিয়ে নিন।

পেজটি আবার লোড করুন: কখনো সাময়িক সমস্যার কারণেও পেজ ঠিকভাবে খুলতে নাও পারে। তাই একবার পেজটি পুনরায় লোড করে দেখতে পারেন।

ওয়েবসাইটের মূল পেজে যান: লিংকটি পুরনো হয়ে গেলে সরাসরি ওয়েবসাইটের মূল পেজে গিয়ে সার্চ করার চেষ্টা করুন। আপনি যে খবরটি পড়তে চেয়েছিলেন, তার শিরোনাম বা গুরুত্বপূর্ণ কোনো শব্দ দিয়ে ওয়েবসাইটের সার্চ বক্সে খুঁজে দেখতে পারেন।

গুগলে খুঁজে দেখুন: পেজটি সরিয়ে ফেলা হলেও একই খবর অন্য কোনো ঠিকানায় থাকতে পারে। তাই প্রতিবেদনের শিরোনাম বা গুরুত্বপূর্ণ কয়েকটি শব্দ দিয়ে গুগলে সার্চ করতে পারেন। এতে নতুন ঠিকানায় থাকা প্রতিবেদনটি খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করুন: কিছু ক্ষেত্রে ব্রাউজারে পুরনো তথ্য জমে থাকার কারণে ওয়েবপেজ ঠিকভাবে লোড নাও হতে পারে। তাই প্রয়োজন হলে ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করা যায়।

তবে মনে রাখতে হবে, পেজটি সত্যিই মুছে ফেলা হয়ে থাকলে শুধু ক্যাশ পরিষ্কার করলেই সেটি ফিরে আসবে না।

ওয়েবসাইটে কাস্টম 404 পেজ কেন থাকে?

অনেক ওয়েবসাইট সাধারণ 404 Error-এর বদলে আলাদা নকশার পেজ তৈরি করে রাখে। এটিকে কাস্টম 404 পেজ বলা হয়।

এ ধরনের পেজে সাধারণত ব্যবহারকারীকে মূল পেজে যাওয়ার লিংক, সার্চ বক্স বা জনপ্রিয় কিছু প্রতিবেদনের লিংক দেওয়া থাকে।

এর ফলে কোনো পুরনো বা ভুল লিংকে ঢুকেও ব্যবহারকারী পুরোপুরি আটকে যান না। তিনি সেখান থেকে ওয়েবসাইটের অন্য পেজে চলে যেতে পারেন।

404 Error কি ওয়েবসাইটের জন্যও সমস্যা?

হ্যাঁ, অতিরিক্ত ভাঙা লিংক ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা খারাপ করতে পারে। একজন পাঠক কোনো গুরুত্বপূর্ণ প্রতিবেদনের লিংকে গিয়ে বারবার 404 Error দেখলে বিরক্ত হয়ে ওয়েবসাইট থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।

তাই ওয়েবসাইট পরিচালনাকারীদের নিয়মিত পুরনো লিংক পরীক্ষা করা, প্রয়োজন হলে নতুন ঠিকানায় পাঠানোর ব্যবস্থা করা এবং ব্যবহারকারীদের জন্য কার্যকর 404 পেজ তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ।

Page Not Found দেখলেই ভয় পাওয়ার কিছু নেই

ইন্টারনেট ব্যবহারের সময় Page Not Found বা 404 Error দেখা খুব অস্বাভাবিক ঘটনা নয়। এর অর্থ এই নয় যে আপনার ফোন বা কম্পিউটারে বড় কোনো সমস্যা হয়েছে।

বেশির ভাগ ক্ষেত্রে আপনি যে পেজটি খুঁজছেন, সেটি নির্দিষ্ট ঠিকানায় নেই। হয়তো ঠিকানা ভুল হয়েছে, পেজটি সরানো হয়েছে, অথবা ওয়েবসাইটের পরিবর্তনের কারণে পুরনো লিংকটি আর কাজ করছে না।

তাই এমন বার্তা দেখলে প্রথমে ঠিকানাটি পরীক্ষা করুন। এরপর ওয়েবসাইটের মূল পেজে গিয়ে সার্চ করুন। প্রয়োজন হলে গুগলে প্রতিবেদনটির শিরোনাম দিয়ে খুঁজে দেখুন।

Page Not Found বা 404 Error ইন্টারনেট ব্যবহারের পরিচিত একটি বার্তা। এর সহজ অর্থ হলো, আপনার চাওয়া ওয়েবপেজটি নির্দিষ্ট ঠিকানায় সার্ভার খুঁজে পাচ্ছে না।

ভুল ঠিকানা, মুছে ফেলা পেজ, পরিবর্তিত ওয়েব ঠিকানা কিংবা ভাঙা লিংক এর সাধারণ কারণ হতে পারে। তাই 404 Error দেখলেই ইন্টারনেট সংযোগ বা পুরো ওয়েবসাইটকে দায়ী করার প্রয়োজন নেই।

বরং ঠিকানাটি পরীক্ষা করে, ওয়েবসাইটের মূল পেজে গিয়ে সার্চ করে অথবা গুগলে খবরটির শিরোনাম খুঁজে দেখলেই অনেক সময় কাঙ্ক্ষিত তথ্যটি আবার পাওয়া যায়।

সূত্র: টিভি ৯ বাংলা