এটিএমের পিন দেওয়ার কীপ্যাড ধাতব কেন, প্লাস্টিক হলে কী হতো

এটিএম বুথে টাকা তুলতে গিয়ে একটি বিষয় হয়তো অনেকেরই চোখে পড়েছে। মেশিনের পিন দেওয়ার কীপ্যাড সাধারণত মোবাইল ফোন বা ক্যালকুলেটরের মতো প্লাস্টিকের হয় না। বরং বেশির ভাগ এটিএমে নম্বর চাপার জায়গাটি ধাতব, অনেক ক্ষেত্রে স্টেইনলেস স্টিলের তৈরি।

প্রশ্ন হলো, ব্যাংকগুলো পিন দেওয়ার জন্য এমন শক্ত ও ঠান্ডা ধাতব কীপ্যাড ব্যবহার করে কেন? শুধু দীর্ঘদিন টিকিয়ে রাখার জন্য, নাকি এর পেছনে রয়েছে নিরাপত্তার কোনো কারণও?

আসলে এটিএমের কীপ্যাড সাধারণ কোনো বোতাম নয়। এটি এমনভাবে তৈরি করা হয়, যাতে প্রতিদিন অসংখ্য মানুষ ব্যবহার করলেও সহজে নষ্ট না হয়, জোর করে খুলে ফেলা কঠিন হয় এবং পিন প্রবেশের প্রক্রিয়াকে নিরাপদ রাখা যায়।

ধাতব কীপ্যাডের সবচেয়ে বড় সুবিধা স্থায়িত্ব

এটিএম এমন একটি যন্ত্র, যা দিনের পর দিন অসংখ্য মানুষ ব্যবহার করেন। তাই এর প্রতিটি অংশকেই সাধারণ ইলেকট্রনিক যন্ত্রের তুলনায় বেশি চাপ সহ্য করার উপযোগী হতে হয়।

ধাতব কীপ্যাড শক্ত হওয়ায় বারবার চাপ দেওয়া, ঘষা, আঘাত কিংবা দীর্ঘদিনের ব্যবহারে এটি সহজে ভেঙে যায় না। অনেক এটিএম কীপ্যাডে স্টেইনলেস স্টিলের মতো শক্ত উপাদান ব্যবহার করা হয়। কিছু শিল্পমানের এটিএম পিন প্যাডে (ATM PIN pad) লাখ লাখ বার চাপ দেওয়ার উপযোগী নকশার কথাও উল্লেখ করা হয়েছে।

এ ছাড়া এটিএম সাধারণত জনসাধারণের জন্য উন্মুক্ত জায়গায় থাকে। ফলে ধাতব কাঠামো ভাঙচুর বা জোর করে কীপ্যাড খুলে ফেলার চেষ্টা ঠেকাতেও সুবিধা দেয়।

পিনের নিরাপত্তার সঙ্গেও কীপ্যাডের সম্পর্ক আছে

এটিএমের কীপ্যাড শুধু নম্বর লেখার মাধ্যম নয়। আধুনিক এটিএমে PIN entry module বা encrypted PIN pad ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীর পিন নিরাপদ রাখার জন্য কীপ্যাডের নকশা, এনক্রিপশন এবং tamper-resistant ব্যবস্থা একসঙ্গে কাজ করে।

কিছু এটিএম পিন প্যাড এমনভাবে তৈরি করা হয়, যাতে কেউ কীপ্যাড খুলে বা জোর করে সরানোর চেষ্টা করলে নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়। ব্যাংকের এটিএম specification-এও sealed metal keypad, PIN disclosure ঠেকানোর ব্যবস্থা এবং জোর করে পিন প্যাড সরানোর চেষ্টা শনাক্ত করার মতো বৈশিষ্ট্য দেখা যায়।

অর্থাৎ শুধু ধাতু ব্যবহার করলেই PIN নিরাপদ হয়ে যায় না। ধাতব কাঠামো একটি বড় নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশমাত্র।

তাহলে থার্মাল ক্যামেরার বিষয়টি কী?

এটিএমের ধাতব কীপ্যাড নিয়ে সবচেয়ে বেশি আলোচিত বিষয় হলো তাপ।

আঙুল দিয়ে কোনো প্লাস্টিকের বোতাম চাপলে আঙুলের তাপ কিছু সময়ের জন্য সেই জায়গায় থেকে যেতে পারে। বিশেষ ধরনের থার্মাল ক্যামেরা ব্যবহার করে কোনো কোনো ক্ষেত্রে এই তাপের পার্থক্য বিশ্লেষণ করে কোন বোতামগুলো চাপা হয়েছে, তা অনুমান করার চেষ্টা করা সম্ভব।

ধাতব পৃষ্ঠের ক্ষেত্রে তাপ পরিবহন তুলনামূলক দ্রুত হওয়ায় এই তাপের চিহ্ন দ্রুত ছড়িয়ে যেতে পারে। ফলে পিনের চাপ দেওয়ার ক্রম শনাক্ত করা কঠিন হতে পারে। এই কারণেই ধাতব কীপ্যাডকে থার্মাল ইমেজিংয়ের বিরুদ্ধে কিছুটা সুবিধাজনক বলে ব্যাখ্যা করা হয়।

তবে এটিকে এটিএম নিরাপত্তার একমাত্র বা নিশ্চিত কারণ বলা ঠিক হবে না।

ধাতব কীপ্যাডও পুরোপুরি থার্মাল আক্রমণ ঠেকাতে পারে না

এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে। গবেষণায় দেখা গেছে, ধাতব কীপ্যাড থার্মাল ক্যামেরার কাছে তুলনামূলক কঠিন লক্ষ্য হলেও একে সম্পূর্ণ নিরাপদ বলা যায় না।

একটি গবেষণায় এটিএমের ধাতব কী ব্যবহার করে থার্মাল ইমেজিং আক্রমণ পরীক্ষা করা হয়েছিল। সেখানে ধাতব পৃষ্ঠের তাপ শনাক্ত করার ক্ষেত্রে কিছু সমস্যা দেখা গেলেও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আক্রমণের সম্ভাবনা পুরোপুরি বাদ দেওয়া যায়নি। ধাতুর কম emissivity এবং আশপাশের মানুষের শরীরের তাপ ও প্রতিফলনও থার্মাল ইমেজ বিশ্লেষণকে প্রভাবিত করতে পারে।

তাই এটিএমের কীপ্যাড ধাতব হওয়ার কারণ শুধু থার্মাল ক্যামেরা থেকে পিন লুকিয়ে রাখা, এমন দাবি অতিরঞ্জিত।

পিন চাপার অনুভূতিও গুরুত্বপূর্ণ

ধাতব কীপ্যাডের আরেকটি সুবিধা হলো tactile feedback বা চাপ দেওয়ার অনুভূতি।

কোনো নম্বর চাপলে ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন যে বোতামটি চাপা হয়েছে। এটিএমের মতো জনসাধারণের ব্যবহারের যন্ত্রে এই বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ। কারণ ব্যবহারকারীকে স্ক্রিনের দিকে তাকিয়ে প্রতিটি বোতাম চাপার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হয় না।

বিশেষ করে দৃষ্টিপ্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের জন্য উঁচু চিহ্ন, নির্দিষ্ট নম্বরে raised dot এবং স্পষ্ট tactile feedback গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। এটিএম কীপ্যাডের নকশায় এ ধরনের accessibility feature-ও রাখা হয়।

ধাতব কীপ্যাডে পিন চুরি ঠেকানোর আরও ব্যবস্থা থাকে

এটিএমের নিরাপত্তা শুধু কীপ্যাডের উপাদানের ওপর নির্ভর করে না। পিন প্যাডের ভেতরেই নিরাপত্তার একাধিক স্তর থাকতে পারে।

এর মধ্যে রয়েছে-

• PIN encryption
• tamper-resistant বা tamper-evident কাঠামো
• কীপ্যাডের ওপর নকল overlay বসানো ঠেকানোর ব্যবস্থা
• কীপ্যাড জোর করে খুললে নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় হওয়া
• PIN দেওয়ার সময় পাশ থেকে কেউ দেখে ফেলতে না পারে, সে জন্য privacy shield
• নিরাপদ cryptographic module-এর ব্যবহার

আধুনিক এটিএম পিন প্যাডে, পিনের মতো সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য hardware-based security গুরুত্বপূর্ণ।

তাহলে প্লাস্টিকের কীপ্যাড ব্যবহার করা হয় না কেন?

আসলে সব এটিএমে যে কেবল ধাতব কীপ্যাডই থাকে, তা নয়। এটিএম ও self-service terminal-এ ধাতব, polymer বা membrane ধরনের বিভিন্ন keypad design ব্যবহৃত হয়। কোন নকশা ব্যবহার করা হবে, তা নির্ভর করে নিরাপত্তা, স্থায়িত্ব, আবহাওয়া, ব্যবহারকারীর সুবিধা ও খরচসহ বিভিন্ন বিষয়ের ওপর।

তবে ব্যাংকের এটিএমের ক্ষেত্রে শক্ত ধাতব কীপ্যাডের বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে। এটি দীর্ঘদিন ব্যবহার করা যায়, ভাঙচুর প্রতিরোধে কার্যকর এবং PIN entry module-এর নিরাপত্তা কাঠামোর সঙ্গে সহজে যুক্ত করা যায়।

এটিএম ব্যবহার করার সময় আপনার কী করা উচিত

এটিএমের কীপ্যাড যতই নিরাপদ হোক, ব্যবহারকারীর সতর্কতাও গুরুত্বপূর্ণ। পিন দেওয়ার সময় এক হাত দিয়ে কীপ্যাড ঢেকে রাখা ভালো। এতে আশপাশে দাঁড়িয়ে থাকা কেউ বা কোনো ক্যামেরা থেকে পিন দেখা কঠিন হয়। এ ছাড়া-

• PIN কাউকে জানাবেন না
• কার্ড ঢোকানোর জায়গায় অস্বাভাবিক কোনো যন্ত্র আছে কি না খেয়াল করুন
• ATM-এর ওপর অচেনা কোনো ক্যামেরা বা অতিরিক্ত যন্ত্র চোখে পড়লে ব্যবহার না করাই ভালো
• PIN দেওয়ার সময় অন্য ব্যক্তিকে খুব কাছে দাঁড়াতে দেবেন না
• কার্ড আটকে গেলে অপরিচিত কারও সাহায্য নেবেন না
• সন্দেহজনক লেনদেন হলে দ্রুত ব্যাংকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আসল রহস্য শুধু ধাতব কীপ্যাডে নয়

এটিএমের কীপ্যাড ধাতব হওয়ার পেছনে একাধিক কারণ রয়েছে। দীর্ঘদিনের ব্যবহার ও ভাঙচুর সহ্য করার ক্ষমতা, স্পষ্ট tactile feedback, ব্যবহারকারীর সুবিধা এবং PIN security architecture-এর সঙ্গে সামঞ্জস্য এর গুরুত্বপূর্ণ কারণ।

ধাতুর তাপ পরিবাহিতার কারণে থার্মাল ক্যামেরায় আঙুলের তাপের চিহ্ন থেকে PIN শনাক্ত করা কিছু ক্ষেত্রে কঠিন হতে পারে। কিন্তু এটিকে ATM নিরাপত্তার একমাত্র রহস্য বলা ঠিক নয়। গবেষণায় ধাতব কীপ্যাডের বিরুদ্ধেও নির্দিষ্ট ধরনের thermal attack-এর সম্ভাবনা দেখা গেছে।

তাই এটিএমের নিরাপত্তা আসলে একটি স্তরের ওপর নির্ভর করে না। শক্ত কীপ্যাড থেকে শুরু করে encrypted PIN pad, tamper protection এবং ব্যবহারকারীর সতর্কতা, সবকিছু মিলেই একটি এটিএম লেনদেনকে নিরাপদ রাখার চেষ্টা করা হয়।

সূত্র: টিভি ৯