বিশ্বজুড়ে ফেসবুক-ইনস্টাগ্রামে বিভ্রাট, ভোগান্তিতে লাখো ব্যবহারকারী

বিশ্বের বিভিন্ন দেশে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের সেবায় আকস্মিক বিভ্রাটের অভিযোগ উঠেছে। এতে অনেক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, নিউজ ফিড দেখা, ছবি-ভিডিও আপলোড এবং মেসেঞ্জারে বার্তা পাঠাতে সমস্যার মুখে পড়েছেন।

অনলাইন সেবার বিভ্রাট পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টর-এর তথ্য অনুযায়ী, রোববার (১৯ জুলাই) যুক্তরাষ্ট্রের পূর্বাঞ্চলীয় সময় (ইটি) সকাল ১০টা ৩৯ মিনিটের দিকে ফেসবুক-সংক্রান্ত অভিযোগ হঠাৎ করেই বেড়ে যায়। অল্প সময়ের মধ্যে অভিযোগের সংখ্যা স্বাভাবিক পাঁচটি থেকে বেড়ে ৩ হাজার ৫৫৫-এ পৌঁছে। পরে আরও ব্যবহারকারী অভিযোগ জানানোয় একপর্যায়ে এ সংখ্যা ৪ হাজার ৪০০ ছাড়িয়ে যায়।

ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, ফেসবুকে পাওয়া অভিযোগের প্রায় ৫০ শতাংশই ওয়েবসাইটে প্রবেশে সমস্যা, ২০ শতাংশ লগইন-সংক্রান্ত এবং আরও ২০ শতাংশ নিউজ ফিড ও টাইমলাইন লোড না হওয়ার সঙ্গে সম্পর্কিত।

ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন, অনেকেই ফেসবুকের ডেস্কটপ সংস্করণে প্রবেশ করতে গিয়ে ‘Account Temporarily Unavailable’ বার্তা পাচ্ছেন। সেখানে বলা হচ্ছে, “সাইটের সমস্যার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ। আমরা আশা করছি, অল্প সময়ের মধ্যেই সমস্যার সমাধান হবে। অনুগ্রহ করে কয়েক মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন।”

এ ছাড়া অনেক ব্যবহারকারী ছবি ও ভিডিও আপলোড করতে পারছেন না। ফেসবুকের সঙ্গে সংযুক্ত মেসেঞ্জার ব্যবহারেও সমস্যা দেখা দিয়েছে বলে অভিযোগ উঠেছে।

তবে অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, ফেসবুকের ওয়েব সংস্করণে সমস্যা থাকলেও মোবাইল অ্যাপ স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যাচ্ছে।

এদিকে শুধু ফেসবুক নয়, মেটার আরেক জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম ইনস্টাগ্রামেও বিভ্রাটের অভিযোগ পাওয়া গেছে। ডাউনডিটেক্টরে প্রায় ১ হাজার ৫৬০ ব্যবহারকারী ইনস্টাগ্রামে সমস্যা হওয়ার কথা জানিয়েছেন। তাদের অনেকে ‘Sorry, something went wrong. We're working on getting this fixed as soon as we can.’ বার্তা দেখতে পাওয়ার কথা বলেছেন।

ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও মেসেঞ্জারের মতো মেটার একাধিক প্ল্যাটফর্মে একই সময়ে সমস্যা দেখা দেওয়ায় ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে।

তবে প্রতিবেদন প্রকাশ পর্যন্ত মেটা এ বিভ্রাটের কারণ সম্পর্কে কোনো আনুষ্ঠানিক বক্তব্য দেয়নি। একই সঙ্গে এটি বৈশ্বিক নাকি নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল বা ব্যবহারকারীর মধ্যে সীমাবদ্ধ, সে বিষয়েও কোনো ব্যাখ্যা দেয়নি প্রতিষ্ঠানটি।

প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, বড় অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সাময়িক প্রযুক্তিগত বিভ্রাট অস্বাভাবিক নয়। তবে একই সময়ে একাধিক সেবায় সমস্যা দেখা দেওয়ায় বিষয়টি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে।